Politica de Livrare

Politica de Livrare pentru Shoeresidence

Ultima actualizare: 1.04.2025

Vă mulțumim că ați ales Shoeresidence! Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărare simplă și eficientă, iar livrarea produselor este o parte esențială a acestui proces. Mai jos regăsiți toate detaliile despre politica noastră de livrare.

1. Transport Gratuit

În prezent, oferim transport gratuit pentru toate comenzile livrate în România, indiferent de valoarea comenzii.

2. Metode de Livrare

  • Curier principal: Livrările sunt efectuate în principal prin Fan Courier.

  • Curieri alternativi: În funcție de locație sau disponibilitate, putem utiliza și alți curieri precum Cargus, Sameday, GLS sau alții.

  • Livrare internațională: Pentru comenzile în afara României, se aplică o taxă de livrare între 40 și 100 RON, în funcție de destinație.

3. Timpul de Procesare și Livrare

  • Procesarea comenzilor: Toate comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare.

  • Timpul de livrare: Produsele sunt livrate în termen de 2 zile lucrătoare din momentul procesării comenzii.

  • Weekend: Nu efectuăm livrări în zilele de sâmbătă și duminică.

4. Verificarea Coletului

Toate comenzile sunt expediate cu opțiunea de verificare a coletului înainte de plată. Vă rugăm să verificați conținutul coletului la livrare pentru a vă asigura că produsele sunt conforme și fără defecte.

Dacă întâmpinați probleme cu produsele primite, vă rugăm să consultați Politica noastră de Retur.

5. Modalitatea de Plată

Plata pentru produse se efectuează la livrare, direct către curier.

6. Datele Clientului

Datele personale furnizate pentru livrare (nume, adresă, număr de telefon) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și expedierea comenzii dumneavoastră. Dacă alegeți să vă abonați la comunicările noastre de marketing, vom utiliza datele doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

7. Livrări Internaționale

Pentru comenzile internaționale:

  • Se aplică taxe suplimentare între 40 și 100 RON, în funcție de zona geografică.

  • Timpul estimativ de livrare poate varia în funcție de destinație.

8. Informații Importante

  • Vă rugăm să furnizați informații corecte și complete pentru livrare. Shoeresidence nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de informații incorecte sau incomplete.

  • În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor erori legate de adresa furnizată, vom încerca să soluționăm problema împreună cu dumneavoastră.

9. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de livrare, ne puteți contacta:

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că ați citit și acceptat această politică de livrare. Vă mulțumim că faceți parte din comunitatea Shoeresidence!